Загальні умови для Ecodor

1. ВИЗНАЧЕННЯ

У цих Загальних умовах застосовуються наступні визначення:

“ORO b.v.”: компанія, що працює під торговою назвою “Ecodor”, з місцезнаходженням у Влаардінгені, за адресою: Stoomloggerweg 8 у Влаардінгені, зареєстрована під номером 24352607 у Торговій палаті Роттердама. ПДВ-номер Екодор – NL812513460B01.

“Підтвердження отримання”: підтвердження отримання, як визначено в статті 3.2 цих Умов.

“Товар”: товар або товари, які шляхом укладення договору між Екодор та вами повинні бути поставлені вам Екодор або через Екодор протягом узгодженого періоду, за які ви повинні сплатити певну ціну;

“Умови”: ці загальні умови.

2. СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ

2.1 Ці Загальні умови застосовуються до всіх наших пропозицій, цінових пропозицій та угод.

2.2 Якщо в договорі не узгоджено інше, застосовуються ці загальні умови. Загальні умови замовника цим однозначно відкидаються.

2.3 Усі пропозиції, замовлення та контракти, укладені через веб-сайт “Екодор”, стороною яких є “Екодор”, регулюються цими Умовами, за винятком будь-яких інших загальних умов. Укладаючи договір між вами та Екодор за процедурою, описаною в статті 3 цих Умов, ви беззаперечно приймаєте ці Умови.

2.4 Відступ від положень цих Умов можливий лише після письмового погодження з Екодором, і в цьому випадку решта положень цих Умов залишаються в повній силі.

2.5 Усі права та вимоги, передбачені цими Умовами та будь-якими подальшими угодами для Екодора, також передбачені на користь посередників та інших третіх сторін, залучених Екодором.

2.6 Екодор має право змінювати ці Умови та зміст свого веб-сайту.

3. ПРОПОЗИЦІЇ/УГОДИ

3.1 Усі наші пропозиції та котирування або інші заяви, як письмові, так і усні, від наших представників та/або працівників не несуть жодних зобов’язань.

3.2 Ім’я користувача та пароль, обрані вами при реєстрації, є особистими. Ви повинні поводитися з ними конфіденційно і використовувати їх виключно для власних потреб.

3.3 Угода укладається тільки після того, як ми підтвердимо замовлення в письмовій формі.

3.4 Жодні права не можуть бути отримані з неправильних цін. Усі ілюстрації наведені лише для ілюстративних цілей. Жодні права не можуть бути отримані з цих ілюстрацій.

3.5 Усі пропозиції, зроблені на веб-сайті Ecodor, не несуть жодних зобов’язань до моменту отримання підтвердження замовлення. Якщо Екодор буде змушений підвищити закупівельну ціну товару внаслідок правового регулювання або судового рішення, що має законну силу, він негайно повідомить вас про це в письмовій формі (факсом, листом або електронною поштою). У такому випадку ви маєте право розірвати цей договір, повідомивши про це Екодор у письмовій формі (факсом, листом або електронною поштою).

3.6 Контракт між вами та Екодором набирає чинності з моменту, коли ви

(a) розмістили замовлення на веб-сайті “Екодор” шляхом повного та правильного заповнення форми замовлення на веб-сайті “Екодор” наступним чином (b) поклали обрані товари до кошика, (c) перейшов до оформлення замовлення, (d) ввів спосіб доставки/оплати та прийняв умови, (e) повністю і правильно заповнив форму замовлення, (f) натиснув на кнопку продовжити; замовлення було розміщено, і ви автоматично отримаєте підтвердження замовлення, (g) Екодор може відхилити ваше замовлення, якщо на це є підстави. У такому випадку договір не буде виконаний.

3.7 Підтвердження замовлення в будь-якому випадку міститиме таку інформацію: (a) опис придбаного вами продукту та кількість придбаних вами продуктів; (b) ціна продукту; (c) ваше ім’я, домашню адресу, адресу, на яку буде надіслано продукт(и), платіжну адресу (якщо вона відрізняється від вашої домашньої адреси та/або адреси доставки), вашу електронну адресу та ваш номер телефону (можливо, номер 06); (d) порядковий номер угоди; (e) Адреса електронної пошти та номер телефону Ecodor, за якими ви можете зв’язатися з нами із запитаннями щодо вашого замовлення.

3.8 Угода містить усі угоди, укладені між вами та Ecodor, і замінює всі попередньо укладені угоди, домовленості та/або домовленості між вами та Ecodor.

3.9 Будь-які угоди, зобов’язання та/або зміни в угоді, зроблені після підтвердження замовлення, є обов’язковими лише за умови письмової згоди між сторонами

3.10 Якщо не доведено протилежне, адміністрація Ecodor служить доказом розміщення замовлень і платежів, здійснених вами Ecodor, а також поставок, здійснених Ecodor. Ecodor визнає, що електронний зв’язок може служити доказом. Приймаючи умови, ви також підтверджуєте це.

3.11 Ваучери на знижку, надані Екодором, не підлягають передачі. На одне замовлення можна використати один ваучер на знижку.

3.12 Якщо товар несподівано закінчився в наявності, Ecodor повідомить вас письмово (факсом, листом або електронною поштою) або по телефону. Ecodor хоче запропонувати вам більш ніж прийнятну альтернативу. Однак клієнт має право розірвати угоду в письмовій формі (факсом, листом або електронною поштою) або її частину. Якщо ви вже заплатили, надлишок буде повернено протягом 14 днів.

3.13 Усі товари, доставлені замовнику, залишаються власністю Екодор, доки всі суми, які заборгував замовник за товари, поставлені за угодою, не будуть повністю сплачені Екодору.

3.14 Якщо клієнт не здійснить оплату, угода буде вважатися недійсною. Таким чином, товари, доставлені клієнту, є власністю Екодор. Повернення товару клієнтом до компанії Ecodor здійснюється за рахунок і ризик клієнта, якщо інше не погоджено в письмовій формі.

3.15 Якщо клієнт не виконує зобов’язання, Ecodor залишає за собою право стягнути з клієнта всі витрати на збір.

3.16 Ecodor може скасувати або розірвати угоду повністю або частково з негайним набранням чинності без судового втручання за допомогою письмового повідомлення, якщо клієнт подає запит на призупинення платежу, оголошується банкрутом (за його власним бажанням чи ні) у у разі припинення або ліквідації діяльності замовника. Ми ніколи не будемо зобов’язані виплачувати будь-яку компенсацію через таке скасування чи припинення

4. ЦІНИ ТА ТРАНСПОРТНІ ТА ТРАНСПОРТНІ ВИТРАТИ

4.1 Усі ціни на пропоновані товари вказані в євро та включають податок з продажу (ПДВ).

Вартість транспортування залежить від ваги та розміру вашого замовлення.

4.2 Вказані ціни дійсні при доставці зі складу Екодор.

4.3 Зазначені ціни базуються на цінах, заробітній платі та зборах, що застосовуються на момент пропозиції або пропозиції. До час укладення договору.

4.4 Витрати на доповнення та/або зміни до договору за бажанням клієнта після укладення договору несе клієнт.

4.5 Ризик під час транспортування замовленого продукту несе Екодор. У момент доставки продукту ризик продукту переходить до вас, за винятком зобов’язань, які не можуть бути виключені юридично Ecodor.

5. ТЕРМІН ДОСТАВКИ

5.1 Термін доставки товару становить максимум 30 робочих днів після отримання платежу або менше, ніж зазначено в угоді між вами та Ecodor. Терміни доставки, вказані Ecodor, не можуть розглядатися як кінцеві терміни, якщо інше прямо не погоджено. Терміни доставки дійсні до вичерпання складських запасів Ecodor.

5.2 У випадку, якщо ми не можемо дотримати вказану дату або дати доставки, ми якнайшвидше повідомимо про це клієнта, зазначивши очікувану дату або дати доставки, при цьому клієнт не матиме права вимагати відшкодування збитків у будь-якій формі. може випливати з будь-якої форми або може йти до розірвання або може вимагати виконання угоди

5.3 Якщо відповідність не виконується протягом більше одного місяця після кінцевої дати доставки, зазначеної в угоді, замовник має право анулювати угоду повністю або в частині, яка не була виконана, за умови, що анулювання зроблено зареєстрованим лист, і ми повідомляємо про це до отримання відповідних товарів.

5.4 Ecodor відшкодує вам платежі, які ви здійснили в контексті виконання угоди, яку ви розірвали згідно зі статтею 5.2 цих Умов (за винятком витрат на пошту).

5.5 Для застосування цих положень кожна часткова поставка вважається окремою поставкою

5.6 Доставка здійснюється лише в межах Нідерландів (якщо інше не зазначено на веб-сайті Ecodor).

6. ПЕРІОД ОХОЛОДЖЕННЯ

6.1 Після отримання замовленого продукту ви маєте право розірвати основну угоду з Ecodor протягом 7 робочих днів після отримання цього продукту. Ви не повинні пояснювати це.

6.2 Якщо ви бажаєте розірвати угоду відповідно до статті 6.1 цих умов, ви повинні повідомити про це Ecodor письмово (електронною поштою, листом або факсом). Ви повинні негайно повернути товар компанії Ecodor. Ви повинні самостійно нести витрати та ризик повернення.

6.3 Ecodor відшкодує вам платежі, які ви здійснили під час розірвання угоди з Ecodor відповідно до статей 6.1 і 6.2 цих умов, протягом 14 днів після отримання Ecodor продукту, який ви повернули.

6.4 Ecodor залишає за собою право відмовити у повернених продуктах або зарахувати лише частину вже сплаченої суми, якщо є підозри, що продукт уже відкривався, використовувався або з вашої вини (окрім вини Ecodor або постачальника продукту). пошкоджено.

6.5 Якщо повертається продукт, який, на думку Екодор, зазнав пошкодження, яке можна віднести до дії чи бездіяльності з вашого боку або іншим чином на Ваш ризик, Екодор повідомить вас про це письмово (факсом, листом або електронною поштою). -пошта). Екодор має право вирахувати знецінення вартості продукту в результаті цього пошкодження із суми, яка має бути відшкодована.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1 Якщо виконання угоди або доручення неможливе через недоліки, не пов’язані з однією зі сторін, і очікувана затримка триватиме більше одного тижня, кожна зі сторін може розірвати угоду після взаємних консультацій, не повідомляючи про це інше. Сюди ж відноситься і відсутність замовленого товару.

7.2 Якщо недолік, не пов’язаний з нами, як зазначено в першому абзаці, може розглядатися як: Будь-яка подія чи обставина, навіть якщо її можна було передбачити під час укладення угоди чи видачі завдання та/або замовлення, яка ускладнює чи унеможливлює доставку та/або виготовлення, або яка має такий вплив на виробництво та /або поставки нами, що дотримання нами умов є настільки дорогим або економічно обтяжливим, що (подальше) виконання угоди чи доручення на тих самих умовах від нас не можна очікувати.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

8.1 Якщо ми не виконуємо умови угоди, ми несемо відповідальність лише за компенсацію за шкоду, яка є прямим результатом невиконання. Будь-яка інша форма компенсації, як-от опосередковані збитки, непрямі збитки, збитки через упущену вигоду або збитки через затримки, виключається.

8.2 Після виникнення будь-якого права на компенсацію Клієнт зобов’язаний негайно повідомити нам про шкоду в письмовій формі якомога швидше.

8.3 Ecodor цим виключає будь-яку відповідальність за будь-яку шкоду, пряму та/або непряму, будь-яким чином спричинену та/або внаслідок використання сайту. Зокрема, Ecodor за жодних обставин не нестиме відповідальності за будь-яку шкоду, яка будь-яким чином виникла та/або стала результатом: неможливість користування сайтом; незаконне використання систем Ecodor, включаючи сайт, третьою стороною

8.4 Обмеження відповідальності за прямі та/або непрямі збитки, включені в ці умови, не застосовуються, якщо збитки спричинені умислом або грубою недбалістю з боку Ecodor або його підлеглих.

8.5 Ecodor виключає будь-яку відповідальність щодо виникнення шкоди, прямої та/опосередкованої, внаслідок використання товарів, запропонованих Ecodor.

8.6 Ecodor ніколи не несе відповідальності за непрямі збитки, включаючи: непрямі збитки, втрачена вигода, втрачені заощадження, збитки через стагнацію бізнесу та збитки через втрату даних.

9. СКАРГИ

9.1 Усі скарги, пов’язані з доставкою, якістю, станом продукту, або будь-які інші скарги будуть сприйняті Ecodor серйозно.

9.2 Ви повинні подати скаргу до служби підтримки клієнтів Ecodor (подробиці зазначено в статті 10 цих Умов).

9.3 Ecodor намагатиметься вирішити скаргу протягом 10 днів. Ecodor повідомить вас про це письмово (факсом, листом або електронною поштою).

10. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

10.1 Ecodor оброблятиме ваші особисті дані та додасть їх до одного або кількох файлів.

10.2 Мета обробки ваших персональних даних полягає в тому, щоб Ecodor міг виконати угоду, яку він уклав з вами, а також мати можливість робити вам персональні пропозиції.

10.3 Особисті дані, які обробляються, — це всі дані, які ви вводите у форму замовлення, коли замовляєте або замовляли продукт.

10.4 Укладаючи угоду з Ecodor, до якої застосовуються ці положення та умови, ви надаєте Ecodor чіткий дозвіл робити пропозиції, адресовані особисто вам.

10.5 Якщо ви не бажаєте, щоб Ecodor особисто вам надсилав пропозиції або від її імені, ви можете повідомити про це Ecodor письмово (факсом, листом або електронною поштою). Ecodor вказуватиме в усіх своїх пропозиціях, адресованих особисто вам, де ви можете вказати, що більше не бажаєте отримувати це. Після цього Ecodor негайно припинить обробку ваших особистих даних і анонімізує ваші персональні дані, включені в цей файл (для використання для статичного дослідження компанією Ecodor або від її імені).

10.6 Ви можете переглянути свої особисті дані в будь-який час, надіславши письмовий запит (факсом, листом або електронною поштою) до Ecodor. Ecodor надасть вам огляд ваших персональних даних, які зберігає Ecodor, протягом 4 тижнів. Якщо ви вважаєте, що ваші персональні дані слід виправити, доповнити, видалити або захистити, оскільки вони є фактично невірними, не є повними або актуальними для вищезазначеної мети (див. пункт 10.2) або обробляються з порушенням вимог законодавства, ви повинні це зробити. .Екодор письмово (факсом, листом або електронною поштою), вказавши, що ваші персональні дані необхідно виправити, доповнити, видалити або захистити. Якщо ви бажаєте, щоб ваші персональні дані були вдосконалені та/або доповнені, ви також повинні вказати покращення/доповнення ваших персональних даних у своєму повідомленні. Екодор у всіх випадках негайно виконуватиме ваші вказівки, якщо тільки Екодор не зможе це зробити. У такому випадку Ecodor видалить ваші персональні дані зі своїх файлів.

10.7 Дані не будуть надаватися третім особам і використовуватимуться лише для реєстрації.

11. ЕКОДОР СЕРВІС КЛІЄНТІВ

Уся кореспонденція, що базується на цих Положеннях та Умовах, повинна вестися з:

Ecodor 3e Industriestraat 23G 3133 EJ Vlaardingen Телефон: 010-2481122 Факс: 010 – 248 11 20 Електронна адреса: info@ecodor.nl

12. ЧИННЕ ПРАВО, ПОСЕРЕДНИЦТВО ТА СПОРИ

12.1 Нідерландське законодавство застосовується до всіх угод, укладених з Ecodor.

12.2 Якщо між вами та Ecodor виникає суперечка внаслідок угоди, укладеної між вами та Ecodor, ви можете попросити Ecodor залучити Асоціацію споживачів до посередництва у цьому питанні, якщо природа цієї суперечки не виправдовує таке посередництво.

12.3 Якщо спір неможливо врегулювати мирним шляхом на основі попередньої статті або іншим чином, суд у Роттердамі має юрисдикцію розглядати цей спір, якщо ви не повідомите нас письмово протягом 4 тижнів після виникнення спору (факсом, листом або електронною поштою). поштою) Екодору, що він або вона заперечує проти цього. У цьому випадку застосовуються норми Цивільного процесуального кодексу.