Condiții generale pentru Ecodor
1. DEFINIȚII
În prezentele condiții generale se aplică următoarele definiții:
“ORO b.v.”: societatea care operează sub denumirea comercială “Ecodor”, cu sediul social în Vlaardingen, situat în Stoomloggerweg 8 în Vlaardingen, înregistrată cu numărul 24352607 la Camera de Comerț din Rotterdam. Numărul de TVA al Ecodor este NL812513460B01.
“Confirmare de primire”: confirmarea de primire, astfel cum este definită la articolul 3.2 din prezentele condiții.
“Produs”: produsul sau produsele care, prin încheierea unui contract între Ecodor și dumneavoastră, urmează să vă fie livrate de către sau prin Ecodor într-o perioadă convenită, pentru care urmează să plătiți un anumit preț;
“Condiții”: prezentele condiții generale.
2. APLICABILITATE
2.1 Prezentele condiții generale se aplică tuturor ofertelor, ofertelor de preț și contractelor noastre.
2.2 În măsura în care nu se convine altfel într-un acord, se vor aplica prezentele condiții generale. Termenii și condițiile generale ale clientului sunt respinse în mod expres.
2.3. Toate ofertele, comenzile și contractele încheiate prin intermediul site-ului Ecodor la care Ecodor este parte sunt supuse prezentelor Condiții, cu excluderea oricăror alte condiții generale. Prin încheierea unui contract între dumneavoastră și Ecodor prin procedura descrisă la articolul 3 din prezentele Condiții, acceptați în mod expres prezentele Condiții.
2.4 De la prevederile prezentelor Condiții se poate deroga numai după aprobarea scrisă a Ecodor, caz în care celelalte prevederi ale prezentelor Condiții rămân în vigoare.
2.5 Toate drepturile și pretențiile, astfel cum sunt stipulate în prezentele Condiții și în orice alte acorduri ulterioare pentru Ecodor, sunt stipulate și în beneficiul intermediarilor și al altor terți angajați de Ecodor.
2.6 Ecodor are dreptul de a modifica aceste Condiții și conținutul site-ului său web.
3. OFERTE/ACORDURI
3.1 Toate ofertele noastre și ofertele de preț sau alte declarații, scrise sau orale, din partea reprezentanților și/sau angajaților noștri sunt fără obligații.
3.2 Numele de utilizator și parola alese de dvs. la înregistrare sunt personale. Trebuie să le tratați în mod confidențial și să le folosiți exclusiv pentru uz propriu.
3.3 Un contract este încheiat numai după ce am confirmat o comandă în scris.
3.4 Prețurile incorecte nu pot genera niciun drept. Toate ilustrațiile au doar scop ilustrativ. Niciun drept nu poate fi derivat din aceste ilustrații.
3.5 Toate ofertele făcute pe site-ul Ecodor sunt fără obligații până când nu ați primit confirmarea comenzii. Dacă Ecodor trebuie să majoreze prețul de achiziție al produsului ca urmare a unei reglementări legale sau a unei hotărâri judecătorești cu putere de lege, vă va informa imediat în scris (prin fax, scrisoare sau e-mail). În acest caz, aveți dreptul de a dizolva acest contract prin notificarea Ecodor în scris (prin fax, scrisoare sau e-mail).
3.6. Contractul dintre Ecodor și dvs. intră în vigoare în momentul după ce dvs:
(a) ați plasat o comandă pe site-ul web al Ecodor prin completarea completă și corectă a formularului de comandă de pe site-ul web al Ecodor în modul următor; (b) ați plasat produsele selectate în coș, (c) a procedat la finalizarea comenzii, (d) introduceți metoda de expediere/plată și acceptați condiția, (e) a completat complet și corect formularul de comandă, (f) faceți clic pe continuare; comanda a fost plasată și veți primi automat o confirmare de comandă, (g) Ecodor va refuza comanda dvs. dacă există motive pentru a face acest lucru. În acest caz, contractul nu va fi îndeplinit.
3.7 Confirmarea comenzii va conține în orice caz următoarele informații: (a) o descriere a produsului achiziționat de dvs. și numărul de produse achiziționate de dvs.; (b) prețul produsului; (c) numele dvs., adresa de domiciliu, adresa la care va fi trimis produsul(ele), adresa de facturare (dacă este diferită de adresa dvs. de domiciliu și/sau adresa de livrare), adresa dvs. de e-mail și numărul dvs. de telefon (eventual numărul 06); (d) numărul de ordine al acordului; (e) Adresa de e-mail și numărul de telefon Ecodor, unde ne puteți contacta pentru întrebări referitoare la comanda dumneavoastră.
3.8 Acordul conține toate acordurile încheiate între dumneavoastră și Ecodor și înlocuiește toate acordurile, aranjamentele și/sau aranjamentele încheiate anterior între dumneavoastră și Ecodor.
3.9 Orice acorduri, angajamente și/sau modificări ale acordului făcute după confirmarea comenzii sunt obligatorii numai dacă sunt convenite în scris între părți.
3.10 Dacă nu se dovedește altfel, administrația Ecodor servește drept dovadă a comenzilor plasate și a plăților efectuate de dvs. către Ecodor și a livrărilor efectuate de către Ecodor. Ecodor recunoaște că comunicațiile electronice pot servi drept dovezi. Acceptând condițiile, recunoști și acest lucru.
3.11 Voucherele de reducere oferite de Ecodor nu sunt transferabile. Se poate folosi un voucher de reducere pentru fiecare comandă.
3.12 În cazul în care un articol se epuizează în mod neașteptat, Ecodor vă va anunța în scris (prin fax, scrisoare sau e-mail) sau telefonic. Ecodor ar dori să vă ofere o alternativă mai mult decât potrivită. Cu toate acestea, clientul are dreptul de a rezilia contractul în scris (prin fax, scrisoare sau e-mail) sau o parte a acestuia. Dacă ați plătit deja, excedentul va fi rambursat în termen de 14 zile.
3.13 Toate bunurile livrate clientului rămân proprietatea Ecodor până când toate sumele datorate de client pentru bunurile livrate conform contractului au fost achitate integral către Ecodor.
3.14 În cazul în care clientul nu efectuează plata, acordul va fi considerat nul de drept. Bunurile livrate clientului sunt deci proprietatea Ecodor. Returnarea bunurilor de către client către Ecodor se face pe cheltuiala și riscul clientului, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris.
3.15 În cazul în care clientul rămâne în stare de nerambursare, Ecodor își rezervă dreptul de a percepe clientului toate costurile de colectare.
3.16 Ecodor poate anula sau rezilia contractul în întregime sau parțial cu efect imediat, fără intervenție judiciară, printr-o notificare scrisă, în cazul în care clientul depune o cerere de suspendare a plății, este declarat în stare de faliment – la cererea sa sau nu – în cazul incetarii sau lichidarii activitatilor clientului. Nu vom fi niciodată obligați să plătim nicio despăgubire din cauza unei astfel de anulări sau rezilieri
4. PREȚURI ȘI COSTURI DE TRANSPORT ȘI TRANSPORT
4.1 Toate prețurile pentru articolele oferite sunt exprimate în euro și includ taxa de vânzare (TVA).
Costurile de transport depind de greutatea și dimensiunea comenzii dumneavoastră.
4.2 Prețurile menționate se aplică pentru livrarea din depozitul Ecodor.
4.3 Prețurile declarate se bazează pe prețuri, salarii și taxe aplicabile la momentul ofertei sau ofertei. Modificările ratelor de schimb, salariilor forței de muncă, prețurilor de cost ale materiilor prime, materialelor, pieselor, transportului, primelor de asigurare, taxelor, primelor de asigurări sociale, taxelor de import și altor taxe impuse sau care urmează să fie impuse de guvern pot fi transferate până la momentul încheierii contractului.
4.4 Costurile adăugărilor și/sau modificărilor la acord dorite de client după încheierea contractului vor fi suportate de client.
4.5 Riscul în timpul transportului produsului pe care l-ați comandat este pentru Ecodor. La momentul livrării produsului, riscul produsului vă trece, cu excepția responsabilităților care nu pot fi excluse din punct de vedere legal de către Ecodor.
5. TIMP DE LIVRARE
5.1 Perioada de livrare a produsului este de maximum 30 de zile lucrătoare de la primirea plății, sau mai scurtă decât cea menționată în acordul dintre dumneavoastră și Ecodor. Termenele de livrare specificate de Ecodor nu pot fi considerate termene limită, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel. Termenele de livrare sunt valabile in limita stocului Ecodor.
5.2 În cazul în care data de livrare sau datele de livrare indicate nu pot fi respectate de către noi, vom informa clientul în cel mai scurt timp posibil, precizând data de livrare sau datele de livrare preconizate, fără ca clientul să aibă dreptul de a pretinde daune-interese în vreun fel. poate deriva din orice forma sau poate proceda la dizolvare sau poate cere indeplinirea contractului
5.3 În cazul în care conformitatea nu este îndeplinită mai mult de o lună de la data finală de livrare specificată în contract, clientul are dreptul de a anula contractul în totalitate sau pentru partea care nu a fost îndeplinită, cu condiția ca anularea să se facă prin înregistrare înregistrată. scrisoare și aceasta este notificată de către noi înainte de a primi livrarea mărfurilor în cauză.
5.4 Ecodor vă va rambursa pentru plățile pe care le-ați efectuat în contextul executării acordului pe care îl reziliați în conformitate cu Articolul 5.2 din acești Termeni și Condiții (excluzând costurile poștale).
5.5 Pentru aplicarea acestor prevederi, fiecare livrare parțială este considerată o livrare separată
5.6 Livrările au loc numai în Țările de Jos (dacă nu se specifică altfel pe site-ul Ecodor).
6. PERIOADA DE RĂCIRE
6.1 După ce ați primit produsul comandat, aveți autoritatea de a rezilia contractul de bază cu Ecodor în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea acestui produs. Nu trebuie să oferiți un motiv pentru asta.
6.2 Dacă doriți să reziliați contractul în conformitate cu articolul 6.1 din aceste condiții, trebuie să notificați Ecodor în scris (prin e-mail, scrisoare sau fax). Trebuie să returnați imediat produsul către Ecodor. Trebuie să suportați singur costurile și riscul transportului de retur.
6.3 Ecodor vă va rambursa pentru plățile pe care le-ați efectuat în momentul în care revocați acordul cu Ecodor în conformitate cu Articolele 6.1 și 6.2 din prezentele condiții, în termen de 14 zile după ce Ecodor a primit produsul pe care l-ați returnat.
6.4 Ecodor își rezervă dreptul de a refuza produsele returnate sau de a credita doar o parte din suma deja plătită dacă se suspectează că produsul a fost deja deschis, folosit sau din vina dumneavoastră (alta decât cea a Ecodor sau a furnizorului produsului) este deteriorat.
6.5 În cazul în care se returnează un produs care, în opinia Ecodor, a suferit daune care sunt atribuite unei acțiuni sau omisiuni din partea dvs. sau care se află în alt mod pe riscul dvs., Ecodor vă va informa despre acest lucru în scris (prin fax, scrisoare sau e. -mail). Ecodor are dreptul de a deduce deprecierea în valoare a produsului ca urmare a acestui prejudiciu din suma ce va fi rambursată.
7. FORTA MAJORA
7.1 În cazul în care executarea contractului sau a cesiunii nu este posibilă din cauza unui neajuns neimputabil uneia dintre părți și se preconizează că întârzierea rezultată va dura mai mult de o săptămână, fiecare dintre părți poate rezilia contractul după consultare reciprocă fără a informa altele datorează orice compensație. Aceasta include și indisponibilitatea bunurilor comandate.
7.2 În cazul în care poate fi luată în considerare o deficiență neimputabilă nouă, așa cum este menționat în primul paragraf: Orice eveniment sau împrejurare – chiar dacă ar fi putut fi prevăzut la momentul încheierii contractului sau emiterii cesiunii și/sau comenzii – care face livrarea și/sau fabricarea dificilă sau imposibilă sau care are o asemenea influență asupra producției și /sau livrarea de către noi, conformarea de către noi este atât de costisitoare sau atât de oneroasă din punct de vedere economic încât nu ne putem aștepta în mod rezonabil executarea (în continuare) a acordului sau a misiunii în aceleași condiții.
8. RĂSPUNDERE
8.1 În cazul în care nu respectăm acordul, suntem răspunzători numai pentru despăgubiri pentru daune care sunt rezultatul direct al neexecuției. Este exclusă orice altă formă de despăgubire, cum ar fi daune indirecte, daune indirecte, daune datorate profitului pierdut sau daune datorate întârzierilor.
8.2 După ce a apărut orice drept la despăgubire, Clientul este obligat să ne raporteze imediat prejudiciul în scris, cât mai curând posibil.
8.3 Ecodor exclude prin prezenta orice răspundere pentru orice daune, directe și/sau indirecte, în orice mod cauzate de și/sau care decurg din utilizarea site-ului. Mai precis, Ecodor nu va fi în niciun caz răspunzător pentru orice daune care decurg în vreun fel din și/sau rezultă din: incapacitatea de a utiliza site-ul; utilizarea ilegală a sistemelor Ecodor, inclusiv a site-ului, de către o terță parte
8.4 Limitările de răspundere pentru daune directe și/sau indirecte incluse în aceste condiții nu se aplică dacă dauna se datorează intenției sau neglijenței grave din partea Ecodor sau a subordonaților săi.
8.5 Ecodor exclude orice răspundere cu privire la apariția daunelor, directe și/indirecte, rezultate din utilizarea articolelor oferite de Ecodor.
8.6 Ecodor nu este niciodată răspunzător pentru daune indirecte, inclusiv: daune consecutive, profituri pierdute, economii ratate, daune din cauza stagnării afacerii și daune din cauza pierderii de date.
9. PLÂNGERI
9.1 Toate reclamațiile referitoare la livrarea, calitatea, starea produsului sau orice altă reclamație vor fi luate în serios de către Ecodor.
9.2 Trebuie să depuneți o reclamație la Serviciul Clienți Ecodor (detaliile sunt menționate în Articolul 10 din acești Termeni și Condiții).
9.3 Ecodor va încerca să rezolve reclamația în termen de 10 zile. Ecodor vă va informa despre acest lucru în scris (prin fax, scrisoare sau e-mail).
10. CONFIDENTIALITATE
10.1 Ecodor va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal și le va include într-unul sau mai multe fișiere.
10.2 Scopul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal este de a permite Ecodor să îndeplinească acordul pe care l-a încheiat cu dumneavoastră, precum și de a vă putea face oferte personalizate.
10.3 Datele personale care sunt prelucrate sunt toate datele pe care le introduceți în formularul de comandă atunci când comandați sau ați comandat un produs.
10.4 Prin încheierea unui acord cu Ecodor pentru care se aplică acești termeni și condiții, acordați Ecodor permisiunea expresă de a face oferte care vi se adresează personal.
10.5 Dacă nu doriți să vi se adreseze oferte personal de către sau în numele lui Ecodor, puteți informa Ecodor în scris (prin fax, scrisoare sau e-mail). Ecodor va indica în toate ofertele sale adresate dvs. personal unde puteți indica că nu mai doriți să primiți acest lucru. Ecodor va opri imediat această prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal și va anonimiza datele dumneavoastră cu caracter personal incluse în acest fișier (pentru a fi utilizate pentru cercetări statice de către sau în numele lui Ecodor).
10.6 Puteți vizualiza datele dumneavoastră cu caracter personal în orice moment, trimițând o cerere scrisă (prin fax, scrisoare sau e-mail) către Ecodor. Ecodor vă va oferi apoi o prezentare generală a datelor dumneavoastră personale deținute de Ecodor în termen de 4 săptămâni. Dacă considerați că datele dumneavoastră cu caracter personal ar trebui corectate, completate, șterse sau protejate deoarece sunt incorecte din punct de vedere faptic, nu sunt complete sau relevante pentru scopul de mai sus (a se vedea paragraful 10.2) sau sunt prelucrate cu încălcarea unei cerințe legale, ar trebui să faceți acest lucru . către Ecodor în scris (prin fax, scrisoare sau e-mail), indicând că datele dumneavoastră personale trebuie corectate, completate, șterse sau protejate. Dacă doriți ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie îmbunătățite și/sau completate, trebuie să indicați, de asemenea, îmbunătățirile/adăugările la datele dumneavoastră personale în mesajul dumneavoastră. În toate cazurile, Ecodor va urma imediat instrucțiunile dumneavoastră, cu excepția cazului în care Ecodor nu poate face acest lucru. În acest caz, Ecodor va șterge datele dumneavoastră personale din fișierele sale.
10.7 Datele nu vor fi furnizate terților și nu vor fi folosite altfel decât pentru înregistrare.
11. SERVICIUL CLIENȚI ECODOR
Toată corespondența bazată pe acești Termeni și Condiții ar trebui să fie cu:
Ecodor 3e Industriestraat 23G 3133 EJ Vlaardingen Telefon: 010-2481122 Fax: 010 – 248 11 20 E-mail: info@ecodor.nl
12. LEGEA APLICABILĂ, MEDIERE ȘI LITIGIE
12.1 Legislația olandeză se aplică tuturor acordurilor încheiate cu Ecodor.
12.2 În cazul în care apare o dispută între dumneavoastră și Ecodor ca urmare a unui acord încheiat între dumneavoastră și Ecodor, puteți solicita Ecodor ca Asociația Consumatorilor să medieze în această problemă, cu excepția cazului în care natura acestei dispute nu justifică o astfel de mediere.
12.3 În cazul în care un litigiu nu poate fi soluționat pe cale amiabilă pe baza articolului anterior sau în alt mod, instanța din Rotterdam este competentă să judece acest litigiu, cu excepția cazului în care ne notificați în scris în termen de 4 săptămâni de la apariția litigiului (prin fax, scrisoare sau e-mail). mail) către Ecodor că el sau ea se opune la aceasta. În acest caz, se aplică regulile Codului de procedură civilă.